價(jià)值鏈，是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，由美國哈佛商學(xué)院教授邁克爾·波特提出。它指的是企業(yè)在創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的過程中，由一系列相互關(guān)聯(lián)且互為補(bǔ)充的活動(dòng)所構(gòu)成的動(dòng)態(tài)過程。簡單來說，價(jià)值鏈?zhǔn)且环N理解企業(yè)活動(dòng)的方式，通過這種理解，企業(yè)可以更有效地安排自己的業(yè)務(wù)活動(dòng)，從而獲得更高的競爭優(yōu)勢(shì)。
價(jià)值鏈?zhǔn)且环N在行業(yè)中將原料轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的各種步驟、流程或操作的管理框架。每一步都有可能為一個(gè)企業(yè)的盈利創(chuàng)造價(jià)值。這些步驟和流程包括研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)，相互影響，共同構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈。
1. 基本活動(dòng)：這包括了從原料供應(yīng)開始到最終產(chǎn)品交付給顧客的所有環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)、營銷、運(yùn)輸、售后服務(wù)等。這些活動(dòng)直接涉及到產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，是價(jià)值鏈的核心部分。
2. 支持活動(dòng)：包括技術(shù)投入、采購管理、人力資源、設(shè)施管理和技術(shù)管理等一系列對(duì)基本活動(dòng)提供輔助作用的活動(dòng)。這些支持性活動(dòng)能夠促進(jìn)企業(yè)的效率和效果。
理解并運(yùn)用價(jià)值鏈理論，對(duì)于企業(yè)制定戰(zhàn)略具有重要價(jià)值。企業(yè)可以通過優(yōu)化其價(jià)值鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)來提高其整體效率和競爭力。例如，通過優(yōu)化生產(chǎn)流程來降低成本，或者通過改進(jìn)售后服務(wù)來提高客戶滿意度。同時(shí)，企業(yè)還可以通過與其他企業(yè)合作或并購等方式來整合外部資源，擴(kuò)大其價(jià)值鏈的范圍。
另外，在分析競爭對(duì)手時(shí)，也可以運(yùn)用價(jià)值鏈的概念。通過對(duì)競爭對(duì)手的價(jià)值鏈進(jìn)行分析，可以了解其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所在，從而幫助企業(yè)在競爭中更好地制定戰(zhàn)略。
隨著全球化的深入發(fā)展，企業(yè)之間的合作和競爭也變得越來越全球化。因此，除了單個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈外，還存在著一個(gè)更為廣泛的全球價(jià)值鏈系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)包括了全球范圍內(nèi)的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等活動(dòng)，涉及多個(gè)國家和地區(qū)的多個(gè)企業(yè)。
在全球價(jià)值鏈中，企業(yè)需要與全球各地的供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴等建立良好的合作關(guān)系，共同創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí)，也需要應(yīng)對(duì)各種全球性挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，如貿(mào)易保護(hù)主義、地緣政治風(fēng)險(xiǎn)等。
總之，價(jià)值鏈?zhǔn)且环N理解企業(yè)活動(dòng)和競爭優(yōu)勢(shì)的重要工具。通過分析和管理自身的價(jià)值鏈，企業(yè)可以更好地了解自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所在，并采取有效的措施來提高其效率和競爭力。同時(shí)，也可以幫助企業(yè)在與競爭對(duì)手的競爭中更好地制定戰(zhàn)略。此外，在全球化背景下，了解全球價(jià)值鏈的重要性也越來越凸顯。
